{"id":413,"date":"2024-08-06T11:26:13","date_gmt":"2024-08-06T09:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/home4u-malaga.com\/?page_id=413"},"modified":"2024-08-14T17:46:29","modified_gmt":"2024-08-14T15:46:29","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/home4u-malaga.com\/?page_id=413","title":{"rendered":"Terminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p><strong>T\u00e9rminos, condiciones y normas generales de\u00a0 <\/strong><a href=\"http:\/\/WWW.HOME4U\"><strong>HOME4U<\/strong><\/a><strong>-MALAGA SERVICIOS HOSTELEROS, S.L<\/strong><\/p>\n<p>Nos llena de satisfacci\u00f3n que nos elijas, nuestro prop\u00f3sito es que su estancia sea lo m\u00e1s agradable y c\u00f3moda posible y que se lleve el m\u00e1s grato recuerdo nuestro. Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones muestran nuestro compromiso para con nuestros hu\u00e9spedes y representan nuestro contrato contigo cuando alquilas vacacionalmente una vivienda <a href=\"http:\/\/WWW.HOME4U-MALAGA.COM\">WWW.HOME4U-MALAGA.COM<\/a>. \u00a0Te rogamos que leas con atenci\u00f3n los puntos de este contrato. Los usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los t\u00e9rminos y condiciones incluidos en esta p\u00e1gina. El solo uso de los servicios de esta p\u00e1gina implica el acuerdo y la aceptaci\u00f3n de dichos t\u00e9rminos y condiciones y sus futuros cambios efectuados con anterioridad a su estancia en el apartamento. Le recomendamos leer atentamente las condiciones bajo las cuales efect\u00faa su reserva. Es imprescindible la aceptaci\u00f3n de estas condiciones para poder reservar y acceder al apartamento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>NORMAS DE LA PROPIEDAD<\/strong><strong>:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Horario de atenci\u00f3n al cliente de lunes a domingo : 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 21:00 h, se atender\u00e1 a la mayor brevedad posible. Fuera de este horario s\u00f3lo se atender\u00e1n urgencias.<\/li>\n<li>Parking gratuito. Suite 2 y 4. \u00a0( Bajo petici\u00f3n expresa del cliente ).<\/li>\n<li>Auto Ckeck-In: \u00a0lo realizar\u00e1 obligatoriamente el hu\u00e9spedes a trav\u00e9s del link enviado previamente y es obligatorio realizarlo como m\u00ednimo 6 horas antes de su llegada, incluyendo los datos de todos los hu\u00e9spedes incluidos en la reserva.<\/li>\n<li>S\u00f3lo se aceptan reservas para mayores de 25 a\u00f1os.<\/li>\n<li>\u00a0En ning\u00fan caso est\u00e1 permitido ocupar el apartamento por m\u00e1s personas que las establecidas en su capacidad m\u00e1xima: \u00a02 hu\u00e9spedes, m\u00e1s un beb\u00e9 menor de 3 a\u00f1os.<\/li>\n<li>Petici\u00f3n de cuna gratuita, bajo disponibilidad.<\/li>\n<li>Se solicita fianza de 200 \u20ac.<\/li>\n<li>Devolver la tarjeta del parking, dej\u00e1ndola en el buz\u00f3n exterior de la vivienda.<\/li>\n<li>En el caso de p\u00e9rdida de la tarjeta del parking, se le realizar\u00e1 un cargo de 50\u20ac euros, que ser\u00e1 descontado del importe de la fianza.<\/li>\n<li>Prohibido tender ropa o dejar pertenencias particulares, en el exterior de las ventanas, puede dar lugar a un robo. Biznaga Suites no se hace responsable y no admite ning\u00fan tipo<\/li>\n<li>Prohibido fumar.<\/li>\n<li>No se admiten mascotas.<\/li>\n<li>No se admiten fiestas o eventos.<\/li>\n<li>Horario de\u00a0 silencio de 24:00 a 8:00 h.<\/li>\n<li>No hacer ruido que moleste al resto de hu\u00e9spedes o vecinos.<\/li>\n<li>Se realizar\u00e1 una \u00a0limpieza extra para las reservas de m\u00e1s de 7 d\u00edas, totalmente gratuita.<\/li>\n<li>de reclamaci\u00f3n en su caso. Puede ocasionar una sanci\u00f3n, por romper la est\u00e9tica del edificio y del entorno, que ser\u00e1 descontada de la fianza.<\/li>\n<li>El cliente deber\u00e1 dejar la vivienda en condiciones aceptables de orden y limpieza.<\/li>\n<li>Es obligatorio dejar la puerta de la caja fuerte, abierta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ESTANCIA MINIMA<\/strong><\/p>\n<p>La estancia m\u00ednima puede variar dependiendo del alojamiento y\/o temporada (consultar en la descripci\u00f3n detallada de cada alojamiento).<\/p>\n<p><strong>PRECIOS<\/strong><\/p>\n<p>Los precios son mostrados siempre en EUROS (\u20ac) y pueden variar en funci\u00f3n de la \u00e9poca del a\u00f1o o de eventos especiales, dependiendo de cada uno de los apartamentos. Por ello, HOME4U MALAGA se reserva el derecho a cambiarlos, actualiz\u00e1ndolos autom\u00e1ticamente en la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><strong>PROCESO DE RESERVA<\/strong><\/p>\n<p>Nuestro sistema autom\u00e1tico de c\u00e1lculo de disponibilidad y precios le permitir\u00e1 escoger el apartamento que le interesa, y realizar inmediatamente la reserva online del mismo.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pago:\u00a0<\/strong>para reservar en l\u00ednea el apartamento elegido, selecci\u00f3nelo e incluya la informaci\u00f3n que se le solicite.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El pago \u00fanicamente se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la web (\u00a0 tarjeta de cr\u00e9dito).<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n de la reserva: <\/strong>una vez que el pago se haya realizado, la reserva quedar\u00e1 confirmada al instante y usted recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de bienvenida con todos los detalles de su reserva (datos de reserva, direcci\u00f3n del apartamento, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>SEGURIDAD CON EL PAGO ONLINE<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.home4u-malaga.com\">www.home4u-malaga.com<\/a>, se compromete a proteger los datos de los clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>LLEGADAS Y SALIDAS<\/strong><\/p>\n<p>Horario normal de entrada a los apartamentos: de 15:00 horas.<\/p>\n<p>Horario normal de salida de los apartamentos: Antes de las 11:00 horas.<\/p>\n<p>Tanto los horarios de entrada como los de salida ser\u00e1n flexibles y negociables siempre y cuando no haya otras reservas en las fechas anteriores o posteriores.<\/p>\n<p>Salidas posteriores a las 11:00 horas sin permiso expreso de HOME4U MALAGA SERVICIOS HOSTELEROS, S.L, supondr\u00e1 el cobro de un d\u00eda m\u00e1s.<\/p>\n<p>Acceso con c\u00f3digos personales ( Puertas con teclado num\u00e9rico ).<\/p>\n<p>IMPORTANTE: NO DISPONEMOS DE RECEPCION Facilitamos los c\u00f3digos unos d\u00edas antes de su llegada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>FIANZA o DEPOSITO DE SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.home4u-malaga.com\">www.home4u-malaga.com<\/a>, se reserva el derecho a exigir una fianza\/dep\u00f3sito de seguridad\u00a0por valor de 200\u20ac durante el proceso de reserva.<\/p>\n<p>Tras su salida del apartamento se revisar\u00e1 el inmueble para confirmar que est\u00e1 ordenado y sin da\u00f1os significativos o p\u00e9rdida de elementos como las tarjetas del parking. Si todo est\u00e1 en orden, se realizar\u00e1 el reembolso de el mismo hasta un m\u00e1ximo de 48 horas despu\u00e9s de la salida. En el caso de p\u00e9rdida de la tarjeta del parking, se realizar\u00e1 un cargo de 50\u20ac euros, que ser\u00e1 descontado del importe de la fianza.<\/p>\n<p>En Home4U M\u00e1laga, trabajamos desde la empat\u00eda y el sentido com\u00fan. Con esto queremos transmitirle que no cobraremos, por ejemplo, da\u00f1os menores como pueden ser la rotura de alg\u00fan plato, copa de vino, etc.<\/p>\n<p>No obstante, s\u00ed que solicitamos a nuestros hu\u00e9spedes que sean cuidadosos con todo lo que les brindamos para su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esperamos no tener que utilizar el dep\u00f3sito de seguridad. No obstante, esperamos que entiendan que debemos de proteger nuestros intereses si se hace un mal uso de los inmuebles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>EQUIPAMIENTOS\/SUMINISTROS\/LIMPIEZA<\/strong><\/p>\n<p>Los gastos normales de electricidad, internet y agua producidos durante la estancia estar\u00e1n incluidos en el precio de alquiler.<\/p>\n<p>Los alojamientos son limpiados antes de cada entrada de un cliente, y estar\u00e1n dotados de un juego de s\u00e1banas por habitaci\u00f3n, un juego de toallas por persona ( Ba\u00f1o, lavabo, tocador y toalla de playa ).<\/p>\n<p>Para estancias de m\u00e1s de 7 d\u00edas, se le realizar\u00e1 una limpieza completa de la habitaci\u00f3n incluido cambio de s\u00e1banas y toallas, sin necesitad de solicitarlo y sin coste alguno . Se acordar\u00e1 con el hu\u00e9sped la hora para realizarlo, el d\u00eda ser\u00e1 sobre la mitad de la estancia de la reserva.<\/p>\n<p>El d\u00eda de la salida, el cliente deber\u00e1 dejar la vivienda en condiciones aceptables de orden y limpieza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CANCELACIONES<\/strong><\/p>\n<p>Recuerde que las cantidades entregadas en concepto del pago de la reserva no ser\u00e1n reembolsadas ni transferibles por HOME4U MALAGA, solo se aceptar\u00e1 cancelaciones solicitadas a trav\u00e9s de la web, siempre que se solicite con al menos 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de entrada.<\/p>\n<p>Si cancelas o modificas la reserva despu\u00e9s de 7 d\u00edas antes de su llegada o no te presentas, .HOME4UMALAGA.COM no realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe total de su reserva.<\/p>\n<p>La no presentaci\u00f3n en la fecha convenida sin comunicaci\u00f3n previa por la web de la cancelaci\u00f3n,\u00a0 dar\u00e1 lugar a la no devoluci\u00f3n del importe pagado por su estancia completa.<\/p>\n<p>Las cancelaciones de cualquier tipo incluidas las de fuerza mayor, ser\u00e1n sujetas a estas condiciones de cancelaci\u00f3n. En todo caso, .HOME4UMALAGA.COM recomienda contratar siempre un seguro de cancelaci\u00f3n de viajes para evitar problemas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Seguro de Viaje<\/strong><\/p>\n<p>Es dif\u00edcil de creer que te va a pasar, pero hasta el plan m\u00e1s perfecto a veces puede ir mal. Te recomendamos que suscribas un seguro de viaje cuando te desplaces. Tienes a tu disposici\u00f3n multitud de empresas del sector rigurosas y de calidad. No dudes en contactarnos si deseas asesoremos en este sentido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CAMBIOS O MODIFICACIONES POR EL CLIENTE<\/strong><\/p>\n<p>En el caso de que se solicite un cambio de ALOJAMIENTO, el cliente deber\u00e1 cancelar la reserva confirmada anteriormente acogi\u00e9ndose a las condiciones de cancelaci\u00f3n, y posteriormente realizar una nueva reserva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CANCELACIONES Y MODIFICACIONES POR .HOME4U MALAGA.COM<\/strong><\/p>\n<p>Si un alojamiento no pudiera ser ocupado por una duplicidad de reservas (overbooking) o por causas imprevistas y no imputables a .HOME4UMALAGA.COM,\u00a0 .HOME4UMALAGA.COM contactar\u00e1 lo antes posible con el cliente e intentar\u00e1 buscar una alternativa, poniendo a su disposici\u00f3n otro alojamiento de igual o superiores caracter\u00edsticas. Si la citada opci\u00f3n no fuera posible, o usted no aceptase el cambio o modificaci\u00f3n, se cancelar\u00e1 la reserva y se le reembolsar\u00e1n inmediatamente la totalidad de las cantidades pagadas. No ser\u00e1n admisibles posteriores demandas o reclamaciones por su parte en estos casos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RECLAMACIONES O QUEJAS<\/strong><\/p>\n<p>Cualquier reclamaci\u00f3n o quejas debe ser comunicada enseguida a <a href=\"mailto:info@home4u-malaga.com\">info@home4u-malaga.com<\/a> \u00a0para poder solucionar el problema.<\/p>\n<p>En caso de que la reclamaci\u00f3n pueda ser adjudicado claramente a .HOME4UMALAGA.COM:<\/p>\n<p>-Se compromete a encontrar soluciones satisfactorias para los clientes.<\/p>\n<p>-No ser\u00e1 en ning\u00fan caso responsable de acontecimientos ajenos a la empresa o que se deriven de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Ruido ocasionado por obras pr\u00f3ximas a la vivienda reservada.<\/li>\n<li>Cortes suministros ajenos a la vivienda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No se admitir\u00e1n quejas o reclamaciones una vez efectuada la salida, y por tanto se perder\u00e1 todo el derecho a una compensaci\u00f3n o soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n<p>El cliente se compromete a respetar las normas de la casa y sobre todo las horas de descanso, no est\u00e1 permitido usar los apartamentos con fines de celebraciones de fiestas (ya sean fiestas espont\u00e1neas, despedida de solteros, etc\u2026). En ning\u00fan caso est\u00e1 permitido ocupar el apartamento por m\u00e1s personas que las establecidas en su capacidad m\u00e1xima 2 adultos (excepto bebes menores de 3 a\u00f1os). Tambi\u00e9n se compromete el cliente a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indique la empresa y a respetar las normativas en materia de ruidos, , consumos normales de electricidad, agua, etc\u2026<\/p>\n<p>En caso de cualquier violaci\u00f3n de las obligaciones mencionadas arriba,\u00a0 .HOME4UMALAGA.COM por propios criterios tiene el derecho de pedirle al cliente desocupar el apartamento de forma inmediata y el cliente no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n econ\u00f3mica ni reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>.HOME4UMALAGA.COM ni el propietario ser\u00e1n responsables de cualquier da\u00f1o directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del apartamento, incluidos sin limitaci\u00f3n alguna: destrozos, p\u00e9rdidas tras incendios, robos o delincuencia.<\/p>\n<p>Al reservar con .HOME4UMALAGA.COM te comprometes a no realizar actividades peligrosas, ofensivas, ruidosas, ilegales o inmorales en la propiedad, as\u00ed como cualquier acto que pudiera crear malestar entre los vecinos. Ser\u00e1s responsable de costear los gastos derivados de cualquier da\u00f1os causados por ti o por un miembro de tu grupo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD PERSONAL<\/strong><\/p>\n<p>Los objetos perdidos se guardar\u00e1n por un periodo de 6 meses.<\/p>\n<p>Nuestra propiedad tiene puertas de seguridad y caja fuerte.<\/p>\n<p>Es tu responsabilidad asegurarte de que se adopten las precauciones necesarias contra el robo: cerrar la puerta y cerrar todas las ventanas cuando no est\u00e9s en vivienda, etc.<\/p>\n<p>Por favor, aseg\u00farate de que la cobertura de tu seguro personal o t\u00fa seguro de viaje (y el de tu grupo) os proteja en el caso de un desafortunado accidente o enfermedad durante tu estancia. En el improbable caso de que se produzca un robo o da\u00f1os a personas o bienes personales, incendio, atentado terrorista, disturbios civiles u otra circunstancia de fuerza mayor ni la agencia de alquiler ni el due\u00f1o del apartamento son responsables de da\u00f1os directos o indirectos sufridos.<\/p>\n<p><strong>NUESTRA PAGINA WEB<\/strong><\/p>\n<p>Todas las descripciones e informaciones se aplicar\u00e1n a los apartamentos publicados. Mientras .HOME4UMALAGA.COM hace todo lo posible para mantener la exactitud y para comprobar los detalles siempre que sea posible, .HOME4UMALAGA.COM no se responsabilizar\u00e1 por cualquier error u omisi\u00f3n que pueda surgir .HOME4UMALAGA.COM adem\u00e1s tiene el derecho de cambiar en cualquier momento informaciones publicadas en la p\u00e1gina web como precios, descripciones y fotos .HOME4UMALAGA.COM se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.<\/p>\n<p><strong>RESOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS<\/strong><\/p>\n<p>Para toda cuesti\u00f3n litigiosa o que incumba a nuestro sitio web o cualquiera de los que de \u00e9l dependa, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, siendo competentes para la resoluci\u00f3n de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de M\u00e1laga, Espa\u00f1a y en su caso, los Tribunales Arbitrales de consumo o semejantes a los que nos encontremos adheridos, en el momento de producirse la controversia. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo a <a href=\"mailto:info@homoe4u-malaga.com\">info@homoe4u-malaga.com<\/a>, debiendo recurrir en todo caso a una soluci\u00f3n amistosa en primera instancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos, condiciones y normas generales de\u00a0 HOME4U-MALAGA SERVICIOS HOSTELEROS, S.L Nos llena de satisfacci\u00f3n que nos elijas, nuestro prop\u00f3sito es que su estancia sea lo m\u00e1s agradable y c\u00f3moda posible y que se lleve el m\u00e1s grato recuerdo nuestro. 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